PROPUESTA DE MANTENIMIENTO ANUAL DE UN SISTEMA INFORMÁTICO ESTANDAR
Lista de material :
5 Ordenadores clónicos
1 Impresora HP LASERJET 2100
1 Router ADSL
1 Switch 8 Puertos
# Conexiones, cableado y software estandar
El contrato de mantenimiento que proponemos es de MANO de OBRA y DESPLAZAMIENTOS.
Cobertura :
o Todas las horas y desplazamientos que necesite el técnico para solucionar la avería .
o En el caso que la avería no se pueda solucionar en casa del cliente, dejaríamos en depósito un
material de caracteristicas similares al que se retira (monitores, ordenadores, portatiles, impresoras etc.)
o Asistencia remota.
o Asistencia telefónica.
o Asesoramiento para cualquier cambio, implantación o proyecto.
En este tipo de contrato de mantenimiento sólo se factura :
o El material que se pueda utilizar para sustituir al averiado
o Averías provocadas por causas ajenas al normal funcionamiento del ordenador
como virus( si el cliente tiene software de antivirus ilegal y sin actualizar), golpes, agua , fuego etc...
o Trabajos o instalaciones nuevas solicitadas por el cliente.
Tiempo de Respuesta y Modalidades a escoger :
H-08 = Respuesta en casa del cliente en un máximo de 24 horas
H-16 = Respuesta en casa del cliente en un máximo de 24 horas
Horario laborable de Tot Impressió: de 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00
Formas de Pago:
El pago del contrato de mantenimiento se realizará según las condiciones que elija el cliente ( Anual, Semestral o Trimestral )
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