PROPUESTA DE MANTENIMIENTO ANUAL DE UN SISTEMA INFORMÁTICO ESTANDAR

Lista de material :

                                   5 Ordenadores clónicos

                                   1 Impresora HP LASERJET 2100

                                   1 Router ADSL

                                   1 Switch 8 Puertos

                                   # Conexiones, cableado y software estandar  

  El contrato de mantenimiento que proponemos es de MANO de OBRA y DESPLAZAMIENTOS.

 Cobertura : 

            o Todas las horas y desplazamientos que necesite el técnico para solucionar la avería .

            o En el caso que la avería no se pueda solucionar en casa del cliente,  dejaríamos en depósito un 

               material de caracteristicas similares al que se retira (monitores, ordenadores, portatiles, impresoras etc.)

            o Asistencia remota. 

            o Asistencia telefónica.

            o Asesoramiento para cualquier cambio, implantación o proyecto.

 En este tipo de contrato de mantenimiento sólo se factura : 

            o   El material que se pueda utilizar para sustituir al averiado 

            o  Averías provocadas por causas ajenas al normal funcionamiento del ordenador

                como virus( si el cliente tiene software de antivirus ilegal y sin actualizar), golpes, agua , fuego etc...

            o  Trabajos o instalaciones nuevas solicitadas por el cliente.

 Tiempo de Respuesta y Modalidades a escoger :

            H-08 =  Respuesta en el domicilio del cliente en un máximo de 24 horas 

            H-16 =  Respuesta en el domicilio del cliente en un máximo de 24 horas 

            Horario laborable de Tot Impressió:  de  9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00

 Formas de Pago:                 

            El pago del contrato de mantenimiento se realizará según las condiciones que elija el cliente ( Anual, Semestral o Trimestral )